Vraag een productieleider wat rugletsel kost en u krijgt meestal één getal: de verzuim- of verzekeringspost. Dat is het getal dat in een rapportage verschijnt, dus daar gaat de discussie over.
Het is in de meeste gevallen ook het kleinste deel van het totaal.
Aandoeningen aan het bewegingsapparaat (MSA) zijn het meest voorkomende werkgerelateerde gezondheidsprobleem in Europa, en hun kostenstructuur is bijzonder: de meeste schade is indirect, vertraagd en verspreid over afdelingen die elkaar nooit spreken. Als u alleen de directe post telt, onderschat u het probleem structureel en begroot u te weinig voor de oplossing.
Zo telt u het wél goed.
De directe kosten (het zichtbare deel)
Dit zijn de kosten die ergens in een systeem landen en relatief eenvoudig zijn op te vragen:
- Medische behandeling: consulten, beeldvorming, fysiotherapie, in ernstige gevallen een operatie.
- Loondoorbetaling en uitkeringen: verzuimkosten, loondoorbetaling bij ziekte, WIA-gerelateerde lasten.
- Verzekeringseffecten: het geval zelf, plus de premiestijging die volgt op een patroon van meldingen.
- Administratieve afhandeling: de uren van HR en de arbocoördinator voor dossiervorming, melding en afhandeling.
In de meeste Europese contexten loopt alleen dit pakket al op tot vijf cijfers bij een ernstig MSA-geval.
De indirecte kosten (het deel dat echt pijn doet)
Hier zit het echte geld, en hier stoppen de meeste bedrijven met tellen omdat de cijfers op verschillende plekken staan.
Verloren productieve tijd. MSA levert zelden een net afgebakend verzuim op. Er is een lange periode van verminderde output vóór de melding, en nog een periode na de terugkeer. Een medewerker met een schouderprobleem stopt niet met werken; die werkt maandenlang trager en voorzichtiger.
Vervangende arbeid. Uitzendkrachten, overwerk voor de rest van het team, of een onbezette plek aan de lijn. Overwerk is de dure variant, en de meest voorkomende.
Werving en herscholing. Keert de medewerker niet terug in dezelfde functie, dan betaalt u voor werving en inwerken van een vervanger, en verliest u de opgebouwde kennis van iemand die het station kende.
Verstoring van lijn en planning. Eén ontbrekende ervaren operator aan een uitgebalanceerde lijn kost u niet de output van één persoon. Het kost de doorstroom van de hele lijn tot het gat is gedicht.
Kwaliteit en herbewerking. Pijn en compenserende houdingen veroorzaken fouten. Die kosten worden vrijwel nooit toegerekend aan het letsel dat ze veroorzaakte.
Onderzoek en naleving. Incidentonderzoek, vastlegging van corrigerende maatregelen en soms een inspectie die leidinggevenden dagenlang van hun werk houdt.
Werksfeer en verloop. Teams merken het wanneer een station mensen sloopt. De medewerkers die daardoor stilletjes vertrekken, komen in geen enkele letselstatistiek voor.
Onderzoek naar arbeidsgezondheid laat consistent zien dat indirecte kosten een veelvoud zijn van de directe kosten, doorgaans geschat op twee tot vier keer, afhankelijk van de sector en hoe strak het werk gekoppeld is.
Een realistisch totaal
Tel de directe en indirecte kant bij elkaar op en één geregistreerd MSA-geval in een Europese industriële omgeving komt doorgaans uit tussen de €15.000 en €60.000. Wij hanteren €38.000 als middenwaarde in onze eigen ROI-calculator, wat voor zwaar handmatig werk bewust behoudend is.
Voor een budgetgesprek telt echter niet één geval, maar uw jaarlijkse omvang. Twaalf gevallen per jaar à €38.000 is ruwweg €456.000 aan vermijdbare jaarlijkse kosten, verstopt in een budgetregel waar niemand eigenaar van is.
Waarom dit het preventieverhaal verandert
Preventiebudgetten sneuvelen omdat ze met het verkeerde getal worden vergeleken. Vraagt een arbocoördinator om een programma terwijl finance het mentaal afzet tegen een post van €5.000, dan is het antwoord nee. Wordt het afgezet tegen €456.000 aan jaarlijkse blootstelling, dan is het een heel ander gesprek.
Daarom is de goedkoopst mogelijke preventie ook niet altijd de beste. Een eenmalige training is goedkoop en het effect dooft binnen maanden uit. Wat het getal echt beweegt is een meetlus: beoordeel de stations, pak de ergste aan, meet opnieuw na de wijziging, en ga door. Dat vereist dat een beoordeling snel genoeg is om te herhalen, precies de beperking waardoor ergonomieprogramma's van oudsher vastliepen.
Zo bouwt u uw eigen getal
U hebt geen consultant nodig voor een verdedigbare schatting:
- Tel uw geregistreerde MSA-gevallen over de laatste volledige rapportageperiode.
- Haal de directe kosten op die u al bijhoudt: verzuim, loondoorbetaling, medisch.
- Vermenigvuldig de indirecte kant. Een factor 2 op de directe kosten is een verdedigbaar, behoudend startpunt. Toets dat aan uw eigen uitgaven aan overwerk en uitzendkrachten.
- Vermenigvuldig met het aantal gevallen voor de jaarlijkse blootstelling.
- Zet dat af tegen de kosten van preventie, niet tegen de kosten van één geval.
Wilt u dit met uw eigen cijfers doorrekenen? Onze ROI-calculator doet het rekenwerk en laat u uw eigen reductieaanname instellen. En wilt u zien waar het risico op uw werkvloer werkelijk zit voordat u iets begroot? Plan een demo en breng een video van één minuut van een echte taak mee.